FAQs

¿Qué es iDAMedic?

iDAMedic es un software médico en la nube diseñado para gestionar expedientes clínicos electrónicos, recetas, agenda de citas, punto de venta, reportes y mucho más. Está pensado para clínicas, consultorios y especialistas de distintas ramas médicas.

¿Cumple con la NOM-004-SSA3-2012?

Sí. iDAMedic fue desarrollado conforme a la Norma Oficial Mexicana NOM-004-SSA3-2012, garantizando la legalidad y estructura requerida para expedientes clínicos electrónicos en México.

¿Quiénes pueden usar iDAMedic?

Está pensado para médicos generales, ginecólogos, pediatras, oftalmólogos, psicólogos, clínicas privadas, consultorios y hospitales.

Plataforma y Acceso

¿Desde dónde puedo acceder a iDAMedic?

Puedes ingresar desde cualquier dispositivo con internet: computadoras (Windows o Mac), tabletas y smartphones. También contamos con versiones descargables para escritorio.

¿Tengo que instalar algo?

No es necesario. Puedes usar la versión en la nube. Pero si prefieres una versión instalable, puedes descargar iDAMedic Evolution para Windows o Mac desde la página principal.

¿Cómo me registro?

Solo entra a 👉 app.idamedic.me/registro y completa los datos. El demo gratuito dura 15 días.

Seguridad y Privacidad

¿Qué tan seguro es iDAMedic?

La plataforma cuenta con cifrado SSL, respaldos automáticos diarios, control de acceso y servidores en la nube con disponibilidad del 99.99%.

¿Puedo descargar o respaldar mis datos?

Sí. Puedes solicitar una copia completa de tus expedientes, archivos PDF, imágenes y notas clínicas en cualquier momento.

¿Mis pacientes pueden ver su información?

Sí, puedes generar enlaces seguros para que los pacientes consulten sus estudios o recetas temporalmente.

Suscripciones y Costos

¿iDAMedic es gratuito?

Ofrecemos una prueba gratuita de 15 días. Después, puedes elegir un plan de suscripción anual adaptado a tu tipo de práctica.

¿Cuáles son las formas de pago?

Puedes pagar con tarjeta de crédito/débito, PayPal o transferencia bancaria. El pago se realiza en línea desde la plataforma.

¿Ofrecen factura?

Sí. Al contratar tu plan, puedes solicitar factura fiscal.

Funcionalidades

¿Puedo enviar recetas por WhatsApp?

Sí. Puedes generar recetas personalizadas en PDF y enviarlas al paciente por WhatsApp con un clic.

¿Se pueden personalizar los formatos?

Sí. Podemos personalizar recetas, notas médicas, reportes y más, con tu logo, firma y diseño.

¿Cuenta con agenda de citas?

Sí. Puedes gestionar citas, activar recordatorios automáticos y ver el historial por paciente.

¿Puedo llevar inventario o facturación?

Sí. El sistema incluye módulo de punto de venta, inventario de insumos/medicamentos, no contamos con facturación electrónica.

Soporte y Capacitación

¿Cómo recibo soporte si tengo dudas?

Contamos con soporte técnico 24/7 vía TeamViewer, WhatsApp o correo. Siempre estamos disponibles.

¿Ofrecen capacitación?

Sí. Al registrarte puedes acceder a videos tutoriales, guías paso a paso y soporte personalizado.

Otros

¿Puedo usar iDAMedic fuera de México?

Sí. Actualmente contamos con usuarios en más de 15 países. Solo asegúrate de configurar tu zona horaria y tipo de moneda.

¿Puedo migrar desde otro sistema?

Sí. Ofrecemos asistencia gratuita para migrar tus expedientes desde otros sistemas compatibles o archivos PDF/DOC.